O que Fazer Quando O Seu DNS Não Responde

Na era digital, a conexão à internet é vital para o funcionamento de diversas empresas e indivíduos ao redor do mundo. Um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é a mensagem de erro “dns não responde”. Esse problema pode ser frustrante e impactar a produtividade. Neste artigo, você aprenderá o que causa esse erro e como resolvê-lo de maneira eficaz.

O que é DNS?

DNS significa Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínio em português). É essencialmente um lista telefônica da Internet, que traduz os nomes dos sites que você usa em endereços IP que computadores utilizam para se comunicar uns com os outros. Sem o DNS, seria difícil navegar na web, pois precisaríamos lembrar sempre os endereços IP numéricos.

Causas Comuns do Erro “DNS Não Responde”

Existem várias razões pelas quais você pode receber a mensagem de erro “dns não responde”. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas com o roteador: Às vezes, a configuração do seu roteador pode estar errada, ou o dispositivo pode estar sobrecarregado.
• Serviço de internet instável: A falha do provedor de internet (ISP) pode causar problemas de conectividade.
• Configurações de DNS incorretas: Se você alterou recentemente as configurações de DNS no seu dispositivo, isso pode causar erros.
• Problemas de firewall: Configurações de segurança muito restritivas podem bloquear o acesso ao DNS.
• Malware: Infecções por vírus ou trojans podem interferir na sua capacidade de se conectar ao servidor DNS.

Como Diagnosticar Problemas de DNS

Antes de resolver o problema “dns não responde”, é importante encontrar a causa raiz. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para diagnosticar o problema:

1. Verifique a Conexão com a Internet

O primeiro passo para resolver problemas de DNS é garantir que você esteja realmente conectado à internet. Tente abrir qualquer site em seu navegador. Se não conseguir se conectar, talvez o problema não seja específico do DNS.

2. Reinicie seu Roteador

Desconectar e reconectar seu roteador pode resolver muitos problemas. Desligue o roteador, espere cerca de 10 segundos e ligue-o novamente. Isso pode corrigir configurações temporárias que estão causando o erro.

3. Use o Prompt de Comando

No Windows, você pode usar o Prompt de Comando para diagnosticar problemas de DNS. Abra o Prompt de Comando e digite:

Isso limpará o cache de DNS e pode resolver seu problema. Além disso, você pode tentar o comando:

Se o ping não retornar resultados, pode haver um problema de conexão com a Internet ou com o DNS.

Solucionando o Erro “DNS Não Responde”

Agora que você diagnosticou o problema, aqui estão algumas soluções para resolver o erro “dns não responde”:

1. Mude suas Configurações de DNS

Um passo comum é mudar suas configurações de DNS para usar servidores de DNS alternativos. Os servidores Google DNS são uma opção popular:

• Servidor Primário: 8.8.8.8
• Servidor Secundário: 8.8.4.4

Para fazer isso no Windows, vá até Painel de Controle > Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento > Alterar configurações do adaptador. Clique com o botão direito na sua conexão e selecione Propriedades. Em seguida, selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades, onde você pode inserir os novos endereços de DNS.

2. Desative o Firewall Temporariamente

Você também pode desativar temporariamente o firewall do seu computador para verificar se ele está bloqueando as conexões DNS. Lembre-se de reativá-lo assim que terminar o teste.

3. Utilize o Modo de Segurança com Rede

Reiniciar o computador em Modo de Segurança com Rede pode ajudar a diagnosticar se o problema é causado por software de terceiros, como antivírus ou outros aplicativos de rede. Se tudo funcionar bem no modo de segurança, você pode tentar desabilitar ou desinstalar software problemático.

4. Entre em Contato com o Provedor de Internet

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez seja hora de entrar em contato com seu provedor de internet (ISP). Eles podem fornecer suporte técnico e verificar se há problemas na sua área.

Como a ValueHost Pode Ajudá-lo

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Conclusão

Receber a mensagem “dns não responde” pode ser um inconveniente significativo, mas com as informações e soluções fornecidas neste artigo, você deve ser capaz de resolver este problema de maneira rápida e eficaz. Ao adotar boas práticas na gestão da sua conexão à internet, você poderá evitar futuros problemas relacionados ao DNS.

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